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      售后服务
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      产品质量保证及服务说明

            为贯彻实施质量第一、用户至上的经营原则,切实把“用户的需求就是我们的责任”落实到实处,我公司特诺如下:
      一、产品质量保证
      1.我公司提供的产品,保证符合国际、国内的先进标准;
      2.产品完全符合变压器组件行业标准(JB/T6484—2005)的要求;
      3.严格执行合同中规定的各项技术条件,满足用户要求;
      4.对供货的产品,包括配套外购元器件及各种附件,负全面的质量责任。
      二、产品服务保证
      1.我公司所供产品按国家机电产品质量政策,实行三包,即从产品出厂之日起,三年内属我公司产品质量问题给予包修、包换、包退;
      2.产品质量保证期为三年,产品使用寿命可达30年(或与主变同寿命)。保证期内,产品如有质量问题无条件免费维修、更换;
      3.可按用户要求对生产作业人员进行产品技术培训;
      4.定期走访用户,对售出产品进行质量跟踪。在用户主变大修期间,无偿派人对所供设备、配件作例行检查;
      5.接到用户反映产品质量问题和技术服务要求的通知,8小时内提出反馈意见,如需现场解决,保证在24小时内派出服务人员去现场服务。


      售服热线024-62527755      售服邮箱tgkjkf@126.com


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